Privacy Policy

UNIVERGY K.K is committed to protecting customer privacy information. This document will provide information about UNIVERGY’s policy relating to the collection, use and disclosure of personal information and of our customer’s right to limit such collection, use or disclosure. All personal information relating to our customer is maintained in strict confidence by UNIVERGY and is not sold to third parties.

1. Collection of Information

UNIVERGY will collect personal information (name, address, phone number) for a variety of purposes related to your request for services from UNIVERGY.

2. Use of Information

UNIVERGY will maintain the information carefully, and we will not disclose any personal information to third parties without any permissions. However, we may outsource certain account processing, or other customer service functions to a third party.

3. Purpose of Use Information

UNIVERGY K.K will collect and use personal information for the following purposes.

  • (1) In order to provide this service
  • (2) In order to answer the questions from the customers
  • (3) In order to send the bill to the customers
  • (4) In order to improve, provide new services, and place advertisements
  • (5) In order to create statistical data such as customer usage patterns
  • (6) The execution, modification, and cancelling of the Wheeling Contract and the electricity supply adjustment agreement (hereafter referred to as the wheeling agreement).
  • (7) Retail supply contracts and power supply contracts cancellation
  • (8) Confirming information related to supply points
  • (9) Actions performed by the utilities in accordance with their wheeling agreements including: Electricity amount meter reading; equipment maintenance, inspection, exchange; meter inspection related to electricity outage or disaster.
  • (10) In order to perform any and all businesses incidental to each of the foregoing.
4. Use Covered Information
  • 1. Basic Information: Name, Address, Phone Number, Retail Supply Contract Number.
  • 2. Supply Points Related Information: Customer’s signed wheeling agreement utility’s service area, Site ID, Amount of wheeling agreement, Meter Amperage, Transmission Connection Service Menu, Power Factor, Supply Method, Wheeling Agreement Decisions Method, Meter Information, Utility pole number, Grid connection equipment status, Date of switching, Meter read day, Contract State, Cancellation method.
5. Joint Use Participants

UNIVERGY K.K may share private information of customers with the following parties.

  • (1) REU
  • (2) Utility Companies
  • (3) OCCTO
6. Joint Used Administration Parties
  • (1) Basic Information: Contracted Retail Provider
  • (2) Supply Points Related Information: Utilities that administering the supply points.
7. Compliance and Review of Laws and Standards

In compliance with laws related to personal data possession and other standards, UNIVERGY will review as necessary, and make efforts to improve this policy.


UNIVERGY 株式会社(以下「弊社」と言います)」は電気のお申込みをいただいたお客様、お問い合わせをいただいたお客様、当社のウェブサイトおよび個人向け電力小売りサービスをご利用のお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うものとして以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の収集について


2. 個人情報の利用について


3. 個人情報の利用目的について


  • (1) 本サービスを提供するため
  • (2) お客様からのお問合せにお答えするため
  • (3) 有料サービスを利用したお客様に利用料金を請求するため
  • (4) お客様の年齢・性別・趣味等により、本サービスの改良・新サービスの提供および広告掲載・配信等を実施するため
  • (5) お客様の利用形態等の統計データを作成するため (但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようにデータを加工するものとする)
  • (6) 託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます)の締結、変更又は解約のため
  • (7) 小売供給契約又は電気受給契約(以下「託送供給等契約」といいます)の締結、変更又は解約のため
  • (8) 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  • (9) 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
  • (10) その他、前各号に付随、関連する業務を遂行するため
4. 利用する情報項目
  • 1. 基本情報: 氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  • 2. 供給(受電)地点に関する情報: 託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
5. 個人情報の共同利用


  • (1) 小売電気事業者
  • (2) 一般送配電事業者
  • (3) 電力広域的運営推進機関
6. 個人情報の利用管理責任者
  • (1) 基本情報: 小売供給等契約を締結している小売電気事業者
  • (2) 供給(受電)地点に関する情報: 供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
7. 個人情報の取り扱いに関する変更について